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请通过本页列出的平台入口获取对应安装包，桌面端使用安装程序，手机端使用 Android 安装包或应用商店，网页版直接用浏览器打开。不要安装来源不明的修改版，以免登录信息在不知情的情况下被获取。

通常需要。首次在电脑上登录时，验证码会发送到你的手机客户端或短信中，输入后即可完成验证。如果手机端已登录同一号码，一般会直接收到应用内的确认提示，点击允许便能登入，无需手动抄写验证码。

先核对手机号与国家区号是否填写正确，并检查短信拦截设置；稍等片刻后再重新获取，不要连续多次请求。若手机端此前已登录过，可优先查看应用内验证码；仍然收不到时，可改用语音电话方式接收。

先确认安装包与系统版本匹配，例如 Windows 的位数、macOS 的芯片类型是否对应，再重新完整下载一次。仍失败时，可关闭占用文件的程序，或检查系统安全设置是否阻止了程序运行，必要时更换下载目录后重试。

可以。同一手机号能在手机、平板与电脑端同时登录，消息和文件在各端保持同步，已发送内容的修改也会一并更新。你可以在设置中查看全部活跃会话，并随时结束不再使用的设备登录，管理起来比较方便。

客户端的界面语言可以在设置中切换。如果当前语言列表中没有直接显示中文，可通过应用内打开语言包链接的方式应用中文，设置完成后菜单与按钮会立即切换，无需重新安装客户端或重启设备。

建议开启。开启后除了登录验证码，还需要输入你自行设置的附加密码，即使手机号被他人接管，账号也不容易被直接登入。请把密码保存在可靠位置，并确认从未在陌生网页中填写过该密码，以免被仿冒页面收集。

适合临时使用他人电脑或不方便安装客户端的时候。用浏览器打开网页版，扫描二维码即可登录，功能以聊天为主。使用结束后建议在手机端的活跃会话中退出该网页登录，避免公共设备上保留登录状态。

可在设置的数据与存储中查看缓存占用情况，并按图片、视频或文件类型分别清理。清理缓存不会删除聊天记录，但已下载的媒体文件在下次查看时需要重新加载。如果空间长期紧张，可以调整媒体文件的自动下载范围。